Техническое сопровождение и ИТ-аутсорсинг

Техническое сопровождение

и ИТ-аутсорсинг

«Телкомкомплект» предоставляет услуги ИТ-поддержки, направленные на обеспечение работоспособности поддерживаемого или предоставляемого программно-аппаратного комплекса для выполнения бизнес-задач заказчиков.

Наш сервисный центр – это единый механизм, настроенный на предоставление высококачественных услуг в режиме 24Х7.

Вы получите

Проактивный мониторинг и предупреждение аварий
Гарантированное время восстановления (SLA)
Гибкость за счет оперативного подключения услуг
Тестирование решений в лаборатории
Склад подменного оборудования и запчастей мировых и отечественных производителей
Поддержка и ремонт оборудования End of Support

Услуги

Техническая поддержка оборудования

* Комплексный мониторинг оборудования
* Управление инцидентами
* Устранение аварий
* Выделенная группа сертифицированных инженеров

Аутсорсинг эксплуатации

* Настройка и конфигурация оборудования
* Обновление оборудования и программного обеспечения
* Резервное копирование и восстановление
* Проактивный мониторинг ИТ-инфраструктуры заказчиков
* Передача любых функций эксплуатации и развития ИТ-систем
* Планирование и организация миграции или переезда ИТ-инфраструктуры